24-7-Service

Betriebsstörungen der folgenden Dienste außerhalb der Servicezeiten:

• Nameserver,
• Mailserver,
• Webserver,
• whois-Server und
• das Registrierungssystems.

Probleme, die außerhalb der Servicezeiten mitgeteilt werden und nicht zur den oben genannten Punkten gehören, werden gesondert in Rechnung gestellt.

Verfügbarkeit bei Störungen außerhalb der Servicezeiten:

• Montag - Donnerstag, 18 Uhr - 8 Uhr,
• Freitag, 16 Uhr - Montag, 8 Uhr,
• telefonisch oder per E-Mail an den 27-7-Service (Kontaktinformation
  Contact information),
• per E-Mail muss der Betreff mit "SOS:" beginnen.

Betriebsstörungen werden auf der Mailingliste und unter https://status.denic.de/ bekannt gegeben.